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2014年以来从第三方得到的结果显示微信用户数量已达6亿，其中国内用户5亿，海外用户1亿，这其中包含的商机也不言而喻，如今的微信平台已经演变成为辅助品牌营销，实现草根创业，屌丝逆袭的太平台。移动互联网时代的来临的今天，旅游行业的营销宣传手段也通过微信平台发生了很大的转变，那么旅游景区应该如何做好旅游营销呢？

不同目标用户，不同功能

旅游景区微信营销受众分为三类：

1、即将来景区旅游的游客（计划中的游客）

2、正在景区旅游的游客（旅行中的游客）

3、离开景区后的游客；（结束旅行的游客）

他们对微信的所需需求是？

1、即将来景区旅游的游客（计划中的游客）

景区宣传展示平台：展示景区景点信息，门票信息，景区地图，景区住宿点分布等等，让游客还未到达景区时就掌握需要的信息。

在线预订平台（打通在线支付）：设置景区在线疑问咨询，在线门票、酒店、交通的预定，这些都可以很好的为游客在景区旅行提供良好的服务体验。

2、正在景区旅游的游客（旅行中的游客）

微信二维码的使用：将微信二维码投放到景区内宣传单、x展架画、景区门票、宣传广告、景区网站、景区展板、景区内交通车辆等等

与游客景区微信互动活动：通过微信与景区内游客开展互动，比如开展“当日最美相片评比”，“谢谢！景区最美女神评比”等等（任何你可以想到的活动），吸引更多的游客通过景区内投放的二维码展开活动与互动，当然，景区也应当参与的游客给予适当奖励。

3、离开景区后的游客；（结束旅行的游客）

微信开展游客点评：游客离开景区后，可以开展景区旅行点评服务，既可以促使景区提高的服务水平，也可以拥有一批具有较高品牌忠诚度的游客。

美景分享和游记推荐(让游客主动分享)：旅行结束后游客所发的旅游照片或写的游记，都成为了景区有价值的宣传资料和免费的宣传平台。

二次旅行或推荐朋友旅行：当游客已经成为了你的忠诚客户，如果你在微信公众平台里发布的旅游信息，他难道不会转发或分享到自己的朋友圈吗？这也可能促使他的二次旅行，或是推荐他的朋友去旅行。

目前旅游景区在微信营销上普遍的问题

1.开发了功能，却忽略了运营：有了工具，却没有好好去利用上，运营问题轻视。

2.内容创作简单粗暴，没有包装：信息上传播永远是优惠优惠在优惠，没有打动哪来的心动。

3.无系统规划，无营销计划，无数据分析：大部分景区微信营销普遍仍然是处于东挖一处西挖一处的现象。

4.智慧旅游订票其实不智慧：在使用了微信支付的景区中，目前只有极少数的景区真正实现了微信支付与入园的对接（粗略估计仅10%）。

还有很多问题，不够重视自媒体的建设，等等。

景区微信营销需要具备的常见几个功能

一、功能： 语音导游，地图导览，门票电商，酒店预订，微信在线订票，预约导游，在线咨询，实景漫游，在线咨询。

二、营销：秒杀， 寻宝， 游戏， 投票， 比赛

三、形象：微官网，微海报，微动画，微电影，微杂志攻略

四、运营：内容，问卷

分享几个稍微不错的案例。

参考案例一（峨眉山）

峨眉山微信内容策略

由于大多游客喜欢上峨眉上拜佛祈福，这群人员是30至50岁人员，有着对传统文化与拜佛祈福的喜爱。所以我们从图中可以看出“峨眉山”的内容主要是以峨眉山的历史文化以及旅游攻略为主。但文章头像（上图标志红框）选择比较随意，与文章标题不搭配，对于景区微信公众号大多数人都是视觉性动物，且第一印象很重要，，用户在决策点击文章阅读，选择的标准是，第一是看标题，第二是看头像，如果头像与标题不一致时容易照成用户心里误差。

微信功能策略

锦囊秘笈

用户在旅游过程中需求分为，旅游前，旅游时，旅游后。根据用户在“旅游前”的需求.峨眉山特别的把“锦囊秘笈”放在一级菜单，目的是让用户能快捷的查询官方景区攻略，帮助解决用户在旅游前对景区的未知焦虑。

随身导

打通线上线下，第一，有效的为公众号增粉，第二，随身导里的“游览攻略“音频以及”高清地图很好的解决了用户在旅游时中的景点讲解与位置识别，增强了用户体验，形成二次销售。

峨眉山微信的营销活动策略

从内容策划与功能制定可以看出，峨眉山公众号以30—50岁上拜佛祈福的人群为主，基于人群的定位，以及微信公众号拜佛业务的推广。在2016年5月分推出了金佛贴金活动。

活动的目的是线上活跃用户，通过老用户分享给新用户，形成病毒营销，线下通过活动间接推广峨眉山拜佛业务，形成线下转化

参考案例二（惠州巽寮湾）

惠州巽寮湾（读：xùn liáo wān）位于广东省惠州市，是AAAA级国际滨海旅游度假区，“中国旅游名镇”之一。巽寮湾绵延11公里，海滩沙质洁白细幼，形如白金，海沙含硅量达99%，世界罕见。海水更是青翠碧绿，原生态级的水质更属国内罕有。海滩百米内水深不超过1米，属全世界顶级的天然海水浴场。空气负氧离子含量最高达65856个/m3，高于三亚，是国内顶级的天然氧吧。

微信内容营销策略

用户在审阅微信公众号的内容时，第一是看标题，第二是看文章头像。因为大多数用户时间有限，他们会默认头条文章是精彩的。所以这也是为什么许多公众号头条文章阅读量是次条文章阅读量的几倍。如何让每篇文章阅读量保持合理的比例？这需要我们呢好好分析一下

一篇文章怎么能适合微信公众号几万甚至几十万的人群阅读呢？所以运营人员在每次发布文章时候就需要在文章标题前面设置专栏（如上图） ，这样的目的是快速帮助微信公众号的有着不同需求的群体找到适合的文章，这样既提高了每篇文章的阅读量也减少用户决策步骤，让用户减少思考。

微信功能策划

玩转巽寮湾

旅游攻略解析，据艾瑞数据调查，用户在网上搜查景点旅游攻略的时候，更偏爱官方的攻略。所以有官方出品是非常有必要的，因为它能影响用户线下转化。

上图在玩转巽寮里添加了一个酒店预订的选项。这是一个非常值得探讨的问题——什么时候可以给用户推产品才最合适？ 我认为是用户在最需要时候，比如一对小情侣去如家时突然发现没带安全措施，在这情况下就算能力再差的的销售人员也能把他安全措施产品卖给这对小情侣。这个例子我们可以分析。安全措施代表了用户需求   销售人员代表了“及时”提供服务。

回过头来我们景区要想把自己微信公众号用户变现。就是需要给用户制造强烈的需求。然后及时的提供服务。如上图标记。在旅游攻略下提供购票服务，本质上是想让用户在观看旅游攻略时候产生游玩需求  而在游玩攻略下方提供“酒店预订按钮“是景区为用户及时提供购买服务，减少用户购买思考时间，形成用户冲动消费

投资巽寮

投资巽寮其实本质是建立微信公众号分销平台。对于分销平台我是这样理解的。一个公众号只要达到了一定的用户基数时，这时候就需要运营者把微信公众号的粉丝形成转化和引导用户分享。而分销平台的正式根据微信公众号这两个“痛点”建立的功能。分销平台利用人性七宗罪的“贪欲”把微信公众号里的每个用户打造属于自己景区的自媒体，比如景区微信公众号有五万人。建立了一个分销平台就可以把这五万个人都变成你的产品销售人员。他们每个销售人员都有自己的情人以及朋友。这样把微信公众号从吸粉——活跃——分享——转化每个关键点打通形成一个生态圈。

个人中心

个人中心本质上是运营人员更能有效的管理用户，通过用户的行为数据分析，进而发现用户在什么情况下最需要什么服务。