企业动态

携程网调查发现：从今年小长假游客在行前考虑的要素看，舒适度首次排名第一位，有43.4%的人会在行前优先对此做出评判。

据了解，“五一”出境游的酒店预订中近六成为高星级酒店。携程旅游专家说，“五一”小长假在消费者心中是传统的旅游黄金周，利用假期放松身心，入住更舒适的酒店享受假期已成共识。

有消费者表示：“旅行中比起走走走、买买买，我更享受在酒店中懒散的休息、游泳、小酌一杯的惬意感受。”

“五一”小长假，首支西湖景区女子巡逻队正式亮相，该巡逻队共有21名队员，平均年龄24岁，外形靓丽、英语流畅，被游客称为“高海拔、高颜值、高素质”的协管员队伍。

一边是“高颜值”女执法队员在景区内“温柔劝阻”，另一边是旅游法庭、旅游分局刚性执法。

今年“五一”小长假，贵州省在遵义会议会址、遵义赤水、安顺黄果树、毕节织金洞等12个景区设置了首批旅游法庭或旅游审判庭，为各大景区提供一站式服务，解决旅游纠纷等问题。

湖南省张家界市工商行政管理局旅游分局近日正式挂牌成立。据了解，目前全国范围内已有海口市、三亚市等地设立了旅游市场监管局。根据国家旅游局、工商总局等有关部门的部署，今年将谋划在全国推广“工商旅游分局”。

北京市旅游委相关负责人表示，北京从“五一”开始展开为期半年的旅游市场秩序整治工作，“黑车”“黑导”及非法“一日游”将面临史上最严的旅游执法检查。

“五一”小长假期间，内蒙古对希拉穆仁、乌兰布统、辉腾锡勒等草原旅游景区的市场秩序进行重点督查，重点治理强制购物、拉客宰客等行为。

中短途游是“五一”假期游客出行的首选。多家在线旅游企业数据显示，国内游方面，三亚、厦门、昆明、丽江、桂林、北京、九寨沟、成都、西安、张家界位列“五一”十大热门目的地。出境游方面，由于国家签证政策更加宽松，短途出境游市场火爆。

值得注意的是，错峰出行开始被更多游客青睐。携程旅游网大数据显示，“五一”期间，选择拼假出行的用户超过六成，平均请假天数在2.5天，并且在一个目的地的平均停留时间也从去年的0.9天延长到1.9天，出境游目的地的平均停留时间突破2天，56%的自由行用户计划在境外游览一周以上，同比增长12%。

利用线下强势渠道的优惠政策来拓展移动支付用户群体几乎已经成为当今移动支付巨头的标配。5月1日起，中国游客在新西兰奥克兰机场、奥提尔奥克兰连锁商店8家门店，以及新西兰天然礼品店等多家连锁、免税商店，都可用微信支付快捷消费。在韩国，诸多商家也在“五一”小长假前早早贴出了“共庆‘五一’，支持微信支付”的海报。微信方面介绍说，目前，微信支付较普及的地区和国家还包括日本、韩国、泰国、澳大利亚、新加坡、美国及我国台湾、香港等近10000家门店。

在旅行领域，移动支付平台则用新的用户体验真刀真枪地和在线旅行平台展开了竞争。

今年“五一”期间，支付宝和微信都主打了景区电子票，消费者在购买电子票后，无需换票，通过手机二维码直接扫码入园、入馆。阿里旅行方面表示，首批支持的景区，包括长隆海洋王国、北京十三陵、陕西华山等著名旅游景点，微信方面则表示，除了电子票外，微信还在尝试进一步加速智慧景区建设，比如在景区内核心区域及场馆内增设“摇一摇”热点，游客可在手机端获得景区导览、表演时间、科普语音讲解及优惠抽奖等信息。

在出行领域，过去难以线上渠道完成的汽车票购买如今也获得突破。在今年“五一”前，支付宝首批“线下扫码、旅行优惠”活动进驻了8个省120个汽车站，乘客只需要在汽车站终端机上扫码，就可以选购汽车票。在微信方面，汽车票购买可以通过微信公众号平台进行。

记者从中国铁路总公司获悉，2日铁路迎来“五一”假期返程客流高峰，预计发送旅客1245万人次。1日，全国铁路发送旅客1034.6万人次，同比增加199.1万人次，同比增长23.8%，运输安全平稳有序。从各铁路局看，北京、呼和浩特、郑州、上海、南昌、南宁、成都铁路局及广铁集团旅客发送量增幅超过20%，其中成都铁路局增幅较大，达到36.9%。为满足返程旅客集中出行需要，铁路部门发挥高铁成网优势，采取动车组重联或大编组运行等方式，尽最大努力增加运输能力。

公安部交管局数据显示，小长假期间，全国道路交通总体畅通，除个别大城市假期首末两天部分进出城道路和高速公路节点路段因车流量大通行缓慢外，全国高速公路、国省干线公路交通总体正常，未发生大范围交通拥堵。